Makna Teori Perhubungan Manusia
Apakah Teori Perhubungan Manusia:
Teori Perhubungan Manusia, yang juga dikenali sebagai Sekolah Hubungan Manusia, adalah pengumpulan teori mengenai tingkah laku manusia di tempat kerja, yang dicipta untuk membimbing kajian Pentadbiran.
Teori-teori ini mendapat kekuatan pada pertengahan tahun 1920-an, dengan Kemelesetan Besar akibat kejatuhan Bursa Saham New York pada tahun 1929.
Antara 1927 dan 1932, syarikat pengeluar peralatan dan komponen Hawthorne Barat Eletric Company mengupah satu pasukan saintis sosial untuk membuat pemerhatian mengenai tingkah laku pekerja. Objektifnya adalah untuk mengenal pasti hubungan antara pencahayaan dan kecekapan pekerja, seperti yang diukur oleh pengeluaran mereka.
Penyelidikan ini diketuai oleh psychopathologist George Elton Mayo dan pembantunya, jurutera Fritz J. Roethlisberger. Mayo dianggap bapa Hubungan Manusia.
Idea baru yang dibawa oleh Teori Perhubungan Manusia berusaha untuk mewujudkan visi baru pemulihan korporat, dengan tumpuan utama menjadi kebimbangan terhadap manusia.
Mereka mewujudkan perspektif baru untuk cawangan Pentadbiran, melalui pengetahuan mengenai aktiviti dan tingkah laku pekerja mereka dalam membentuk kumpulan.
Lihat lebih lanjut mengenai Kemanusiaan.
Ciri-ciri Teori Perhubungan Manusia
Dalam tempoh sebelum Teori Perhubungan Manusia, pekerja itu diperlakukan secara mekanikal, mengikut ajaran Teori Klasik.
Dengan teori-teori baru, tumpuan berubah dan pekerja ( homo economicus ) dilihat dengan kepentingan yang lebih sosial.
Ciri-ciri utama teori-teori ini adalah:
- Manusia tidak dapat dikurangkan kepada sifatnya yang mudah dan mekanikal;
- Manusia, pada masa yang sama, dipandu oleh sistem sosial dan permintaan perintah biologi;
- Semua lelaki mempunyai keperluan untuk keselamatan, kasih sayang, persetujuan sosial, prestij dan pemenuhan diri.
Kemudian, proses yang melibatkan lebih ramai pekerja dalam membuat keputusan syarikat dan dalam ketersediaan maklumat mengenai tempat kerja mereka bermula.
Juga memulakan pemahaman yang lebih baik mengenai aspek-aspek yang berkaitan dengan penglibatan manusia dalam persekitaran kerja, serta penentuan had kawalan birokrasi untuk peraturan sosial.
Sebagai akibat daripada teori ini, terdapat pecahan paradigma dalam prinsip Frederick Winslow Taylor's Theory of Scientific Administration. Pecah ini juga termasuk pembolehubah perilaku individu dalam pelaksanaan aktiviti dan humanisasi kerja, dengan menggunakan kaedah yang lebih saintifik dan tepat.
Lihat juga maksud Hubungan Interpersonal dan Taylorism.
