Gambarajah Ishikawa
Apakah Rajah Ishikawa:
Diagram Ishikawa adalah alat grafik yang digunakan oleh sektor pentadbiran untuk kawalan pengurusan dan kualiti dalam beberapa proses . Ringkasnya, ia berfungsi untuk membantu memikirkan sebab-sebab dan kesan masalah tertentu dan bagaimana untuk mencegahnya.
Juga dikenali sebagai Rajah Penyebab dan Kesan, Rajah Ikan Ikan atau Gambar 6M, skema ini pada asalnya dicadangkan oleh jurutera kimia Kaoru Ishikawa pada tahun 1943 dan disempurnakan pada tahun-tahun berikutnya.
Dalam strukturnya, masalahnya diklasifikasikan kepada enam jenis (6 Ms): kaedah, bahan mentah, buruh, mesin, pengukuran dan persekitaran . Sistem ini membolehkan struktur hierarki penyebab berpotensi masalah tertentu atau juga peluang untuk peningkatan, serta kesannya terhadap kualiti produk.
Diagram Ishikawa adalah salah satu alat yang paling berkesan dan paling digunakan untuk tindakan penambahbaikan dan kawalan kualiti dalam organisasi, yang membolehkan kumpulan dan memvisualisasikan pelbagai sebab yang menjadi asalnya masalah atau hasil yang akan diperbaiki.
Secara umumnya, gambar rajah ini dilakukan oleh kumpulan kerja dan melibatkan semua agen proses yang sedang dijalankan. Selepas mengenal pasti masalah atau kesan yang perlu dikaji, senarai sebab-sebab yang mungkin dibuat dan gambarajah sebab-dan-kesan dibuat.
Bagaimana untuk membuat gambarajah Ishikawa?
Sebelum anda mula membuat gambarajah, langkah-langkah berikut mesti diikuti:
- Tentukan masalah yang akan dianalisis dalam gambar rajah dan objektif yang diharapkan dapat dicapai. Walau bagaimanapun, kata-kata abstrak dan samar-samar harus dielakkan;
- Kumpulkan maklumat mengenai masalah yang dipersoalkan;
- Bawa bersama kumpulan yang dapat membantu dalam membuat rajah, dan selepas menyampaikan maklumat yang sesuai, mengadakan sesi brainstorming mengenai masalah;
- Perintahkan semua maklumat dengan ringkas, mengenal pasti punca utama dan menghilangkan maklumat yang tidak tersedia;
- Lukis gambarajah dengan mengambil kira sebab-sebab yang perlu mengikut 6 M (mesin, kaedah, buruh, bahan mentah, persekitaran, pengukuran).
Gambarajah Ishikawa perlu mengandungi komponen berikut:
- Tajuk: Tajuk, pengarang, tarikh.
- Kesan: Ia harus mengandungi penunjuk kualiti dan masalah yang akan dianalisis. Kesannya biasanya menduduki bahagian kanan lembaran.
- Puncak Pusat: Ditunjukkan oleh anak panah mendatar, menunjukkan kesan dan merupakan garis mendatar di tengah-tengah daun.
- Kategori: Menunjukkan kumpulan faktor yang paling penting yang berkaitan dengan kesannya. Dalam kes ini anak panah bermula dari paksi tengah dan cenderung.
- Punca: Potensi sebab, milik kategori yang dapat berkolaborasi dengan kesannya. Anak panah adalah garis mendatar, yang menunjuk pada anak panah dalam kategori.
- Sub-sebab: Potensi penyebab yang boleh menyumbang kepada sebab tertentu. Mereka berasal dari sebab.
Lihat juga Rajah dan Diagram Venn.
