Pemalsuan

Apakah Overbooking:

Overbooking adalah ungkapan dalam bahasa Inggeris yang bermaksud rizab berlebihan, yang berlaku apabila penjualan atau tempahan tiket atau tiket melebihi jumlah tempat duduk yang sebenarnya tersedia di dalam kenderaan atau tempat.

Kebiasaannya, syarikat penerbangan sering menggunakan overbooking untuk mengisi kemungkinan keciciran di perjalanan mereka.

Banyak syarikat penerbangan mengalami kerugian yang besar dari penumpang, yang biasanya membuat tempahan beberapa bulan lebih awal, tetapi memutuskan untuk tidak menaiki pesawat. Akibatnya adalah pemergian banyak pesawat dengan tempat duduk kosong, yang boleh didapati untuk orang lain yang berminat dalam perjalanan pada tarikh itu.

Akibatnya, penumpang berlebihan dimasukkan ke dalam penerbangan mengikut bilangan pengeluaran yang telah dilakukan perjalanan itu.

Amalan overbooking juga biasa di hotel dan restoran.

Kerugian overbooking dan moral

Lampiran boleh menjadi penyelesaian untuk syarikat penerbangan, tetapi juga sakit kepala utama bagi penumpang yang tidak curiga yang akhirnya tidak dapat menaiki pesawat kerana kekurangan ruang.

Dalam kes ini, penumpang mesti mengetahui hak mereka, yang dijamin oleh Agensi Penerbangan Awam Negara - ANAC, yang mempunyai perundangan semua perjalanan udara di wilayah negara, dan mesti dipatuhi oleh syarikat penerbangan yang mempunyai "overbooked" pesawat.

Beberapa kewajipan syarikat penerbangan adalah:

• Untuk menjamin perasmian penumpang dalam penerbangan lain syarikat yang sama;
• Untuk menjamin makanan, penginapan (bila perlu), kemudahan perhubungan dan pemindahan antara hotel dan lapangan terbang sehingga saat perjalanan;
• Ganti rugi dan pembayaran balik tiket, sekiranya penumpang ingin menukar syarikat penerbangan;